お客様からよく寄せられるご質問にお答えします。
推奨環境は以下になります。 ・iPhone: iOS14以上 「Safari」ブラウザ（最新版） ・Android: OS8以上 「Chrome」ブラウザ（最新版） ※ブラウザからカメラへのアクセス設定を「許可」してください。 ※本サービスは、iPhone及びAndroidスマートフォンを対象としております。パソコンやフィーチャーフォンには対応しておりません。
既に会員登録いただいているメールアドレスの場合は新規会員登録時のメールは届きません。またドメインの指定受信などを設定されている場合は、「info-itoham@rc.pitsquare.jp」の受信及び、PCからのメールの受信の許可/拒否解除の設定をお願いいたします。ご利用のメールにあわせて以下のページをご確認ください。
ログイン後の会員情報からメールアドレスの変更の手続きをお願いいたします。
パスワードをお忘れの方はこちら より、パスワードの再設定を行ってください。
お手数ですが、新規に会員登録をお願いします。その際に過去に貯めて頂いたポイントは無効になりますので、予めご了承ください。
カメラが起動しない場合、ブラウザから、カメラ機能へのアクセスが許可されているかご確認ください。※ご利用の機種により表記が異なります。 [設定]→[Safari]→[カメラとマイクのアクセス]が「オン」 もしくは [設定]→[プライバシー]→[カメラ]→[Safari]が「オン」
「写真またはビデオを撮る」を選択してください。
「OK」を選択してください。
画面下部にある「投稿する」ボタンを押してください。
以下の事をお試し下さい ・起動しているほかのアプリを全て終了させてから、再度お試し下さい ・ご利用中のブラウザのキャッシュの削除を行ってから、再度お試し下さい
カメラが起動しない場合、ブラウザから、カメラ機能へのアクセスが許可されているかご確認ください。※ご利用の機種により表記が異なります。 [設定]→[アプリ]→Chrome（クロームブラウザ）もしくはブラウザにて、[カメラ]を「許可」 「レシートを撮影する」をタップしたときに、Androidシステム」と出てきた場合 →[Androidシステム]＞[カメラ]を選択してください。 「画面をキャプチャー」と出てきた場合 →[画面をキャプチャー]＞[カメラ]を選択してください。
「画面をキャプチャ―」を選択後、標準のカメラアプリを選択してください。
「カメラ」を選択してください。
対象製品、本数、レシート受付期間など、キャンペーンの参加条件がございます。条件を満たしたレシートを投稿して、ポイントの審査が可能となります。参加条件について、詳しくはレシート投稿のページをご確認ください。
ネットショッピングでの購入時の領収書は対象外となります。
レシートの下記5点が読み取れるように撮影してください。
レシート1枚につき1回のみ、ポイントを貯めることができます。同じレシートを複数回投稿しても、重複してポイントはたまりません。
既に投稿された場合でもポイントの付与が行われるまでは、対象の投稿レシートを保管いただけますようお願いいたします。お問い合わせの際にレシートが必要になる場合がございます。
投稿いただいたレシートの取消はできません。投稿前にレシート内容に間違いがないかご確認いただくようお願いいたします。
1回のレシート投稿で、送信できるレシートは1枚のみです。 1枚の画像に、複数枚のレシートが撮影されていた場合、申請は無効となります レシートが複数枚ある場合は、投稿1回につき1枚で、複数回に分けて送信してください。
PDFには対応しておりません。画像ファイル（JPEG、JPG、およびPNGファイル）でお送りください。
対応しているファイル形式は、JPEG、JPG、およびPNGファイルです。
当選者の方には、ご登録のメールアドレス宛に、当選案内メールをお送りいたします。メール本文の案内に従ってお手続きください。
伊藤ハムマイレージプログラムについてのお問い合わせ窓口をご案内いたします。
■伊藤ハムお客様相談室 問い合わせフォームはこちら
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